Versand & Lieferung

Allgemeine Versandinformationen

Die Lieferung unserer Produkte erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Alle in unserem Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt. Zusätzlich zum Warenpreis fallen die jeweils ausgewiesenen Versandkosten an. Die konkreten Versandkosten werden dem Kunden im Warenkorb bzw. spätestens im Bestellprozess vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.

Wir versenden unsere Produkte abhängig von Größe, Gewicht und gewählter Versandart insbesondere über die Deutsche Post bzw. DHL. Die im Checkout zur Verfügung stehenden Versandarten können sich je nach Art und Umfang der Bestellung unterscheiden.

Versandkosten und Lieferzeiten

Sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gelten innerhalb Deutschlands grundsätzlich folgende Versandkosten und Lieferzeiten:

Versandregion	Versandart	Versandkosten	Lieferzeit
Deutschland	Standardversand (ohne zusätzliche Transportversicherung)	4,90 EUR	3–5 Werktage
Deutschland	Versand mit Sendungsverfolgung	5,90 EUR	3–5 Werktage
Deutschland	Versicherter Versand mit Sendungsverfolgung	6,99 EUR	3–5 Werktage

Die jeweils für eine Bestellung verfügbaren Versandarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Lieferzeit beginnt grundsätzlich mit Vertragsschluss. Bei Zahlungsarten, bei denen eine Zahlung vor Versand erforderlich ist, beginnt die Lieferzeit nach Eingang der Zahlung.

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und gesetzlichen Feiertagen in der Regel keine Zustellung erfolgt. Abweichungen durch den jeweiligen Versanddienstleister, insbesondere aufgrund eines erhöhten Versandaufkommens, außergewöhnlicher Witterungsverhältnisse oder anderer nicht von uns beeinflussbarer Umstände, können im Einzelfall auftreten.

Versandarten und Sendungsverfolgung

Bei Versandarten mit Sendungsverfolgung erhält der Kunde – soweit vom jeweiligen Versanddienstleister vorgesehen und technisch verfügbar – eine Sendungsnummer, mit der der aktuelle Versandstatus nachvollzogen werden kann.

Bei der Versandart „Versicherter Versand mit Sendungsverfolgung“ erfolgt der Versand mit einer Versanddienstleistung, die zusätzlich eine entsprechende Haftung bzw. Transportabsicherung des Versanddienstleisters umfasst.

Die Auswahl einer bestimmten Versandart hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere hinsichtlich des Gefahrübergangs bei der Versendung der Ware.

Hinweis zu handgefertigten Produkten

Ein großer Teil unserer Produkte wird von uns selbst hergestellt, weiterverarbeitet oder von Hand veredelt.

Da es sich teilweise um handgefertigte Produkte handelt, können insbesondere bei höherem Bestellaufkommen, saisonalen Spitzenzeiten oder besonders aufwendigen Produkten längere Bearbeitungszeiten entstehen.

Soweit für einen Artikel eine abweichende Lieferzeit gilt, wird diese direkt auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Die dort angegebene Lieferzeit ist für den betreffenden Artikel maßgeblich.

Personalisierte und individuell angefertigte Produkte

Produkte, die nach individuellen Kundenvorgaben angefertigt oder personalisiert werden, werden erst nach Eingang der Bestellung bzw. nach Vorliegen der für die Anfertigung erforderlichen Angaben hergestellt.

Hierzu zählen beispielsweise Produkte mit individuellen Namen, Texten, Motiven, Daten, Gravuren oder sonstigen kundenspezifischen Gestaltungsmerkmalen.

Bei diesen Produkten kann die Bearbeitungs- und Lieferzeit von der regulären Lieferzeit abweichen. Die jeweils geltende Lieferzeit wird auf der entsprechenden Produktseite angegeben.

Sollten für die Anfertigung noch Angaben des Kunden erforderlich sein, kann sich der Beginn der Bearbeitungszeit bis zum vollständigen Eingang dieser Angaben verschieben.

Bestellung mehrerer Artikel

Werden innerhalb einer Bestellung mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, kann die Bestellung grundsätzlich gemeinsam versendet werden.

In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit der gesamten Bestellung regelmäßig nach dem Produkt mit der längsten angegebenen Lieferzeit, sofern keine Teillieferung vereinbart oder von uns vorgenommen wird.

Soweit wir eine Bestellung aus logistischen Gründen in mehreren Sendungen verschicken, entstehen dem Kunden hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese Aufteilung nicht ausdrücklich vom Kunden gewünscht wurde.

Liefergebiet

Der Versand über unseren Onlineshop erfolgt derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Ein Versand in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie in Länder außerhalb der Europäischen Union wird derzeit nicht angeboten.

Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands können daher über unseren regulären Onlineshop derzeit nicht ausgeführt werden.

Nicht zustellbare Sendungen

Der Kunde ist dafür verantwortlich, im Rahmen des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adressangabe, einer nicht erfolgten Abholung oder aus einem anderen vom Kunden zu vertretenden Grund nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesandt, setzen wir uns nach Möglichkeit mit dem Kunden in Verbindung.

Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

Transportschäden

Wir verpacken unsere Produkte sorgfältig, um Beschädigungen auf dem Versandweg möglichst zu vermeiden.

Sollte eine Sendung dennoch äußerlich beschädigt beim Kunden eintreffen, empfehlen wir, die Beschädigung – soweit möglich – bereits bei der Übergabe gegenüber dem Zusteller zu dokumentieren und uns anschließend zeitnah zu kontaktieren.

Auch wenn eine Beschädigung erst nach dem Öffnen der Sendung erkennbar wird, bitten wir um eine kurze Mitteilung, idealerweise mit Fotos der Verpackung und der beschädigten Ware. Dies erleichtert uns die Bearbeitung gegenüber dem jeweiligen Versanddienstleister.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden werden durch diese Hinweise nicht eingeschränkt.

Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder an einen von ihm bestimmten Empfänger über.

Dies gilt auch dann, wenn der Kunde eine Versandart ohne zusätzliche Transportversicherung gewählt hat.

Eine Ausnahme kann insbesondere dann bestehen, wenn der Verbraucher selbstständig einen Beförderer mit dem Transport beauftragt hat und dieser Beförderer zuvor nicht von uns benannt wurde.

Verzögerungen beim Versand

Sollte es ausnahmsweise zu einer erheblichen Verzögerung bei der Bearbeitung oder beim Versand einer Bestellung kommen, informieren wir den Kunden nach Möglichkeit über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten.

Kurzfristige Verzögerungen beim Versanddienstleister nach Übergabe der Ware können außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.

Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben hiervon unberührt.

Verpackung und Versand

Für den Versand verwenden wir geeignete Versand- und Schutzverpackungen, um unsere Produkte möglichst sicher und ressourcenschonend zum Kunden zu transportieren.

Die Verpackung kann je nach Produkt, Größe und Umfang der Bestellung unterschiedlich ausfallen. Soweit sinnvoll und mit einem sicheren Versand vereinbar, achten wir auf einen möglichst angemessenen Einsatz von Verpackungsmaterial.

Fragen zu einer Bestellung oder Lieferung

Bei Fragen zu einer laufenden Bestellung, zu einer Sendung oder zu einem Transportschaden kann jederzeit über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten mit uns Kontakt aufgenommen werden.

Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer bereits erfolgten Bestellung möglichst die Bestellnummer an, damit wir die Bestellung schnell zuordnen können.

Stand: 25.09.2026